Politicas de Privacidad

En Bands (en adelante, "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y contactos comerciales. La presente Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la informacion personal, incluyendo aquella tratada mediante servicios de terceros como Twilio para la gestion de comunicaciones.

Podemos recopilar las siguientes categorias de datos personales:

• Nombre y apellido
• Numero de telefono
• Direccion de correo electronico
• Informacion comercial o contractual
• Contenido de mensajes enviados o recibidos (SMS, WhatsApp, voz u otros canales)
• Datos tecnicos como direccion IP, dispositivo y registros de actividad

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Brindar y gestionar nuestros servicios
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, notificaciones, autenticaciones)
• Atencion al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Seguridad y prevencion de fraude
• Mejora de nuestros servicios

Bands no vende ni comercializa datos personales.

Para la gestion de comunicaciones electronicas y telefonicas, Bands utiliza los servicios de Twilio, proveedor internacional de infraestructura de comunicacion en la nube. Twilio actua como encargado del tratamiento de datos y procesa la informacion unicamente bajo instrucciones de Bands.

El tratamiento se basa en:

• Consentimiento del titular
• Ejecucion contractual
• Cumplimiento legal
• Interes legitimo

Los datos seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligacion legal o contractual.

Bands implementa medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida o uso indebido.

El titular podra solicitar:

• Acceso a sus datos
• Rectificacion
• Eliminacion
• Oposicion al tratamiento
• Retiro del consentimiento

Debido al uso de proveedores tecnologicos globales como Twilio, los datos pueden procesarse fuera del pais de residencia, garantizando niveles adecuados de proteccion.

Bands podra actualizar esta politica en cualquier momento publicando la version actualizada en sus canales oficiales.